Coinone客服外包商MetaM服务器遭入侵
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最近报道 ·新增受影响人数未披露、敦促用户改密及韩国监管动态。
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背景综述 · AI 整理
以下帮助了解背景；涉及安排、版本或状态时，以较新的具体报道为线索核对。
韩国加密交易所Coinone公告，其客户咨询外包商MetaM的服务器于11月12日凌晨遭外部攻击者入侵，存储的咨询信息被查看或泄露，仅在该中心咨询过的用户受影响，受影响人数未披露。可能泄露姓名、电话、邮箱、出生日期、银行账号、密码、居民登记号码、住址、钱包地址及交易ID等，因人而异。Coinone称账户、交易及钱包系统与外包商服务器分离，未发现直接入侵迹象，已封堵非法访问路径、将客服转为邮件咨询并报告有关机构，正与外包商调查，并敦促在客服中提供过密码的用户改密。
综述整理于
报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
- Cointelegraph精选韩国交易所 Coinone 称客服外包商遭入侵，警告用户防范钓鱼和身份盗用
韩国交易所 Coinone 称，攻击者周四入侵其外包客服商 MetaM 的服务器，查看或提取客服记录，可能泄露姓名、电话、银行账号、密码、身份证号、钱包地址等信息，因人而异；未联系过客服的用户不受影响，受影响人数未披露。Coinone 称其交易与钱包系统与 MetaM 服务器分离，无直接被入侵证据，已报告韩国当局，并敦促在客服中提供过密码的用户改密。韩国金融服务委员会 10 月审查 555 家金融企业发现 130 家存在安全缺陷，周四表示将允许交易所在疑似被黑时暂停提币。
- 深潮 TechFlow · Web3 资讯Coinone 客服外包商 MetaM 服务器遭入侵，用户咨询信息泄露
据 Coinone 官方公告，其客户咨询外包商 MetaM 的服务器于 11 月 12 日遭外部攻击者非法访问，存储的客户咨询信息被查看或泄露。可能泄露的信息包括用户在聊天或电话咨询中提供的姓名、电话号码、邮箱、密码、账户号码及钱包地址等，因人而异；没有客户中心咨询记录的用户不受影响。Coinone 表示其会员账户、交易及加密资产钱包系统与外包商服务器分离，目前未发现直接入侵迹象。公司已将外包客服转为邮件咨询，封堵非法访问路径并向有关机构报告，正与外包商及专业机构调查事故。
- PANews韩国加密交易所Coinone公告客服外包商服务器遭入侵，部分咨询用户信息泄露
韩国加密交易所Coinone公告称，其客户咨询业务外包商服务器于11月12日凌晨遭外部攻击者入侵，导致部分咨询用户个人信息泄露，无咨询记录的用户不受影响。泄露信息可能包括姓名、电话号码、电子邮箱、出生日期、银行账号、密码、居民登记号码、住址、钱包地址及交易ID等，因人而异。Coinone称其账户、交易及钱包系统与外包商服务器相互独立，未发现直接入侵迹象，已封锁相关IP并向韩国互联网振兴院等机构报告，正与外包商共同调查。
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