Morse 充值链上成功但余额没增加：核对转换与 Claim 阶段
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检查已有存款的资产、网络、最低额、转换和待领取状态；原 Sling 菜单与现行 Morse 流程分开。
开始前准备
- 准备已有充值的公开交易哈希、币种、网络、数量、时间和脱敏账户截图；不需要密钥或重新付款。
- 适用现行 Morse 加密存款帮助流程及已有可用账户。开户、地区资格、投资和卡片资格另查，不由文档推定人人可用。
- 仅查看存款地址、历史及待领取记录。Claim 会改变资金状态，检查时不需要确认领取或签名。
1. 核对品牌与原始存款参数
从 morsemoney.com 进入官方帮助；Sling Money 于 2026-04-15 更名，旧教程截图可以作历史线索，不能代替现行菜单。将原交易的发送资产、实际网络、数量、接收地址与当时存款指引逐项对照。
相同 USDT 名称可能属于不同网络。若原来选择 TRON 却实际从 Ethereum 发送，按错误网络记录；官方没有保证恢复，不能用第二笔充值来证明第一笔也会入账。
检查结果：品牌、币种、网络与原指引一致，或已明确列出不一致。
2. 从币种与网络取得对应地址
已有账户的官方入口是首页左上个人资料 → Your account details → Crypto，再选择币种及发送网络，查看地址或 QR。检查与原存款是否使用同一币种/网络组合，不能只看地址格式相似。
找不到该币种或网络时标为当前不支持/未显示并保留版本与提示；不要直接发送到主余额钱包地址。网络表的充值与提现名单不同，不能用能提现推断能从任意链充值。
检查结果：所对照的是选定币种/网络的存款地址，而非泛化地址。
3. 检查最低额、费项及汇率
从已有存款指引或预览抄录最低额、Morse 费、伙伴转换费、网络费及汇率，保留币种和时间。低于最低充值额时，官方说明可保持 hold，直到后续存款使总额达标；这不是“链上失败”，也不是追加转账建议。
Solana 上部分数字美元/欧元的产品免收费条件不能外推到所有代币或发送方钱包。汇率是预估，缺失费用保留未知，不能因净到账不同立刻认定扣错。
检查结果：最低额与三类费用分开，hold 状态有依据。
4. 区分到链、转换与待领取
先用原交易对应网络记录确认状态，再查看已有 Morse 存款的转换与待领取提示。非 USDC/USDG/EURC 等代币可能多一步转换；帮助中心说明余额为数字美元，欧洲账户可能是数字欧元，不应期待 BTC 或 ETH 原样留在主余额。
官方存款到达后还需要 Claim 才加入 Morse Balance。若链确认了但 App 只有待领取，记录该停点即可；不点击 Claim 来完成一次查询，也不要把网页统一 USDC 文案强套到欧洲账户。
检查结果：分别列链上状态、转换状态、待领取状态和账户余额计价。
5. 保留证据再定位未入账
如果只有来源链成功、没有转换或领取记录，结论写为主余额未确认。官方预计时间会随网络与跨链处理变化，不把页面分钟数当超时退款保证。
排查材料包括币种/网络、时间、公开哈希、数量、所用存款地址和脱敏状态；若真正需要处理 Claim，再独立读懂当下资金请求。错误资产或错误链保留未知恢复结果，不反复转账或泄露账户凭据。
检查结果：已有证据指向具体阶段，转换、Claim 和最终可用余额没有合并。
怎样确认完成
- 形成资产、网络、最低额、费用和到账阶段的记录。
- Claim 是否已完成有真实账户证据，否则保持待确认。
- 本文按官方文档整理；未完成真实客户端、账户、恢复、签名或到账验收。
常见错误与边界
- 外部交易确认不是主余额入账完成。
- 存款资产可能转换为数字美元/欧元，不能按原资产余额查找。
- 错误网络不保证恢复，预计时间也不是承诺。