# SubWallet 余额不显示：排查隐藏数额、零余额过滤和 RPC 连接

整理：链小知（AI 辅助）
资料核对日期：2026-10-12
引用地址：https://lianxiaozhi.com/tools/guides/subwallet-hidden-locked-balance-provider-check
难度：入门
核验方式：官方文档整理，未执行真实账户操作

先定位账户与资产网络，再检查显示开关、Transferable/Locked 和已配置 provider，避免把显示故障当资金丢失。

## 使用工具
- [SubWallet](https://lianxiaozhi.com/tools/subwallet) · [官方入口](https://www.subwallet.app/)

## 前置条件
- 已有可查看的 SubWallet 浏览器扩展会话及目标账户、资产和实际网络记录。
- 仅调整显示或已配置网络的 provider；不添加未知 RPC、不清空扩展数据、不重新导入秘密或重发交易。

## 1. 定位具体账户和资产网络

账户名打开选择页，确定目标账户。进入 token 时核对网络；若处于 All accounts，可在 Account Details 看各账户余额，避免把不同账户或网络的汇总值当目标余额。

核对结果：账户和资产网络确定，可区分汇总与单账户数值。
依据：[SubWallet：资产不显示和历史网络排错](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/faqs)
依据：[SubWallet：Transferable/Locked 与零余额过滤](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/asset-and-address-management/view-token-balances)

## 2. 检查数额是否被隐藏

主页眼睛图标可显示数额；原本隐藏时也可点目标 token 单独查看。数额遮挡属于显示状态，不是链上归零；在旁人能看见屏幕时只展开需要的条目。

核对结果：已区分隐藏数额与可见的零值。
依据：[SubWallet：显示与隐藏余额](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/asset-and-address-management/show-hide-balances)

## 3. 排除零余额列表过滤

进入顶部显示选项的 Network display，检查 Show zero balance。开启可让零余额条目显示；关闭会隐藏这些 token。此开关只改变列表，不能用“找不到条目”直接推断账户不存在。

核对结果：零余额条目的显示规则已核对。
依据：[SubWallet：Transferable/Locked 与零余额过滤](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/asset-and-address-management/view-token-balances)

## 4. 读 Transferable 与 Locked

打开 Token→该网络条目→Token details，分别读 Transferable 和 Locked。Locked 为不可转的冻结余额，不能把总额当可支出金额；界面可见余额也不能替代费用与 ED 检查。

核对结果：可转与锁定状态已分开记录，没有尝试解锁或发送。
依据：[SubWallet：Transferable/Locked 与零余额过滤](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/asset-and-address-management/view-token-balances)
依据：[SubWallet：ED 与网络/原生资产限制](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/receive-and-transfer-assets/transfer-tokens/understand-existential-deposit)

## 5. 检查对应网络连接状态

Settings→Manage networks 找到实际资产网络，核对是否启用及连接图标。灰色为不可用、黄色为不稳定、绿色为正常；未启用或连接异常先处理读取条件，不能把 Cannot get balance 当真实零值。

核对结果：网络状态有记录，未知读数不记为零。
依据：[SubWallet：资产不显示和历史网络排错](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/faqs)
依据：[SubWallet：连接状态及切换已列 provider](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/network-management/customize-endpoint-provider.md)

## 6. 需要时切换已有 provider

在该网络旁点铅笔，Network detail 中选择 Provider URL，从已有列表选另一服务并 Save。仅一个服务或全体异常时暂停，稍后再查；不为此填陌生付费/认证端点。

核对结果：更换的是同一网络已有 provider；没有签名或链上操作。
依据：[SubWallet：连接状态及切换已列 provider](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/network-management/customize-endpoint-provider.md)

## 7. 复查并保留未解决范围

返回目标账户与相同 token/network，复查数额和连接，必要时关闭再打开钱包或稍后检查。仍缺失就记录账户、网络、显示设置和连接状态；不清空本地数据或恢复账户作为首步。

核对结果：显示问题有检查结果；仍无法读取的数额和真实到账状态保持未知。
依据：[SubWallet：资产不显示和历史网络排错](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/faqs)
依据：[SubWallet：Transferable/Locked 与零余额过滤](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/asset-and-address-management/view-token-balances)
依据：[SubWallet：连接状态及切换已列 provider](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/network-management/customize-endpoint-provider.md)

## 常见错误
- Show zero balance 的过滤、眼睛隐藏和 Locked 冻结是三种不同状态。
- RPC 图标绿不代表历史数据完整、交易最终确认或全部金额可花。
- 转账历史缺项还要核对对应账户与网络，不通过再转一笔验证。
- 未知 RPC 可影响数据可信度和隐私；不要因余额异常向支持人员提供秘密或导出文件。

## 完成检查
- 已记录目标账户/网络、显示开关、余额类型与连接状态；无法读取的部分明确保留未知。
- verification 为 documentation：未实际更改钱包配置、访问用户账户、认证 API、签名或交易。

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## 官方依据
- [SubWallet：资产不显示和历史网络排错](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/faqs)
- [SubWallet：显示与隐藏余额](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/asset-and-address-management/show-hide-balances)
- [SubWallet：Transferable/Locked 与零余额过滤](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/asset-and-address-management/view-token-balances)
- [SubWallet：连接状态及切换已列 provider](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/network-management/customize-endpoint-provider.md)
- [SubWallet：ED 与网络/原生资产限制](https://docs.subwallet.app/main/extension-user-guide/receive-and-transfer-assets/transfer-tokens/understand-existential-deposit)