# Cryptomus USDT 订单少付或过期怎么办？核对补款与退款

整理：链小知（AI 辅助）
资料核对日期：2026-10-12
引用地址：https://lianxiaozhi.com/tools/guides/cryptomus-check-usdt-order-refund
难度：进阶
核验方式：官方文档整理，未执行真实账户操作

从已有项目订单核对 USDT 网络、应付与净收数量、晚确认及商户退款费用，避免把 paid_over 当自动退余款。

## 使用工具
- [Cryptomus 商户支付](https://lianxiaozhi.com/tools/cryptomus) · [官方入口](https://cryptomus.com/)

## 前置条件
- 准备已有项目/订单号或 uuid、支付链接和原交易网络；商户可使用去敏后的已有订单字段与状态记录。不要向他人提供 API key、签名或KYC资料。

## 1. 找到项目里的同一笔订单

商户从 Business wallet > Merchants > 对应项目查看支付历史，以 Order ID/uuid 对应客户手中的付款链接。Payment by link 有 invoice、静态钱包充值和周期支付三种类型，本教程处理 invoice；不要把静态地址充值的全部余额当本单付款。只查看已有订单即可，实际运营需满足账户KYC和商户条件。

核对结果：订单身份、项目和支付类型相同，已确认不是另一笔充值或周期账单。
依据：[Cryptomus：Payment by link 与历史状态](https://cryptomus.com/faq/how-do-i-invoice-for-payment)
依据：[Cryptomus：账单参数与数量字段](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/creating-invoice)
依据：[Cryptomus：账户KYC条件](https://cryptomus.com/faq/do-i-have-to-go-through-kyc)

## 2. 核对 USDT 网络与真正应付量

在客户付款表单检查币种、网络、地址和显示数量。官方例子有 USDT 的 tron 账单，但这不能证明所有项目支持每条USDT链。若商户导出原字段，amount/currency 是账单计价，payer_amount/payer_currency 才是含折扣或附加费的应付量；network 尚为 null 时还没有选定具体网络，不凭同名币或地址格式判断可以发币。

核对结果：币种、网络、地址及应付数量均确定，并和客户实际发送记录匹配。
依据：[Cryptomus：账单参数与数量字段](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/creating-invoice)
依据：[Cryptomus：支付服务网络、限额与佣金](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/list-of-services)

## 3. 分开查计时、广播和确认

查看支付表单剩余时间及项目历史。API lifetime 用秒，范围300–43200、默认3600，不是分钟数；以该订单设置为准。未支付到期应联系商户生成新账单，不能继续旧地址。到期前已支付但稍后才确认的账单，官方FAQ说明仍可随后变 paid；API刷新也可能改变地址，应重新确认当前字段。

核对结果：判断是未付过期还是已付待确认，原哈希与旧地址得到保留，没有重复付款。
依据：[Cryptomus：Payment by link 与历史状态](https://cryptomus.com/faq/how-do-i-invoice-for-payment)
依据：[Cryptomus：账单参数与数量字段](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/creating-invoice)

## 4. 识别少付是否仍能补款

查 payment_status：wrong_amount_waiting 表示少付且可追加，wrong_amount 只是少付，不能据此承诺能继续付。is_payment_multiple 默认允许但商户可关闭；关闭后首笔即可结束。未过期且允许补款时按同币同链、同一有效地址核对差额；已过期则带订单号联系卖家。商户也可能设0–5%容差，使订单显示 paid 但只入账实际接收量。

核对结果：补款许可、有效期、差额与容差都有依据；没有因绿色状态忽略实收短款。
依据：[Cryptomus：支付与退款状态](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/payment-statuses)
依据：[Cryptomus：账单参数与数量字段](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/creating-invoice)
依据：[Cryptomus：少付多付买家处理](https://cryptomus.com/faq/what-happens-if-i-overpay-or-underpay)

## 5. 分别核对确认、净收及异常锁定

confirm_check 是检测上链后等待要求确认，check 是等待上链；paid/paid_over 为成功，后者明确多付，不能自动认定余款已退。用现有记录分别读 payment_amount、commission、merchant_amount，不把客户付款全额当商户净收入。txid 缺失也可能来自内部p2p或人工标记，而不一定失败；locked 表示AML锁定，需由官方支持处理。

核对结果：状态、客户实付、佣金、商户净收和哈希存在性分别核对，异常交由对应支持。
依据：[Cryptomus：支付与退款状态](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/payment-statuses)
依据：[Cryptomus：账单回调字段与无哈希例外](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/webhook)

## 6. 确认商户退款资格与扣费方式

多付先联系卖家说明订单和超额，普通 invoice 退款由商户流程处理，不按其他平台的自动余款退款理解。已有接口错误 Refunds are made only for completed payments 表示账单尚未满足完成且已付条件；Payment was not found 要查订单归属，You are forbidden 可与改密后24小时付款限制有关。退款 is_subtract=true 由商户余额付佣金，false 扣退款额；refund_process/refund_fail/refund_paid 分别是处理中、失败、成功。2%新商户费与协商0.4%不是链上退款费，净退款以实际单据核对。

核对结果：退款资格、扣费方和最终状态清楚，退款成功还与收款链实际到账对应。
依据：[Cryptomus：少付多付买家处理](https://cryptomus.com/faq/what-happens-if-i-overpay-or-underpay)
依据：[Cryptomus：商户退款条件和费用承担](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/refund)
依据：[Cryptomus：支付与退款状态](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/payment-statuses)
依据：[Cryptomus：支付处理费与提现范围](https://cryptomus.com/fees/payment)

## 常见错误
- 把所有到期前广播、晚确认都照搬成 CoinPayments 的超时退款。
- 把 paid_over、内部钱包免佣金或最低0.4%宣传当余款到账、链外免费或默认费率。

## 完成检查
- 输出对应订单的网络、应付/实付/净收、有效期和异常状态，并明确补款或退款的条件。
- 依据官方文档整理；未登录、取得API凭据、认证请求、修改订单、广播、付款或实际退款。

## 相关知识
- [区块确认与最终性是什么？交易成功和充值到账为何不同步](https://lianxiaozhi.com/learn/confirmations-and-finality)
- [Gas 怎么计算？交易失败为什么仍可能扣费](https://lianxiaozhi.com/learn/gas-and-failed-transactions)

## 官方依据
- [Cryptomus：Payment by link 与历史状态](https://cryptomus.com/faq/how-do-i-invoice-for-payment)
- [Cryptomus：账单参数与数量字段](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/creating-invoice)
- [Cryptomus：支付与退款状态](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/payment-statuses)
- [Cryptomus：少付多付买家处理](https://cryptomus.com/faq/what-happens-if-i-overpay-or-underpay)
- [Cryptomus：商户退款条件和费用承担](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/refund)
- [Cryptomus：支付服务网络、限额与佣金](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/list-of-services)
- [Cryptomus：支付处理费与提现范围](https://cryptomus.com/fees/payment)
- [Cryptomus：账户KYC条件](https://cryptomus.com/faq/do-i-have-to-go-through-kyc)
- [Cryptomus：账单回调字段与无哈希例外](https://doc.cryptomus.com/merchant-api/payments/webhook)